POLÍTICA DE CANCELACIÓN FLEXIBLE

Se establecen tres niveles de política de cancelación según la temporada:

Temporada Alta (julio y agosto):

• Cancelaciones con más de 30 días de antelación: reembolso del 100% del DEPÓSITO DE RESERVA.

• Cancelaciones con 30 días o menos: no hay reembolso del DEPÓSITO DE RESERVA.

• En caso de cancelación parcial de la estancia dentro de los 30 días previos a la llegada, no se realizará reembolso alguno.

Temporada Media (Semana Santa, segunda quincena de junio, primera quincena de septiembre, fiestas nacionales y Navidad):

• Cancelaciones con más de 15 días de antelación: reembolso del 100% del DEPÓSITO DE RESERVA.

• Cancelaciones con 15 días o menos: no hay reembolso del DEPÓSITO DE RESERVA.

• Si el cliente reduce la duración de la estancia dentro de los 15 días previos a la llegada, se aplicarán cargos equivalentes a las noches canceladas.

Temporada Baja (resto del año):

• Cancelaciones con más de 7 días de antelación: reembolso del 100% del DEPÓSITO DE RESERVA.

• Cancelaciones con 7 días o menos: no hay reembolso del DEPÓSITO DE RESERVA.

• Cancelaciones dentro de las 48 horas previas a la llegada: el cliente deberá abonar el importe total de la estancia reservada.

Cancelación por parte del GESTOR o PROPIETARIO En caso de cancelación por parte del GESTOR o el PROPIETARIO, el USUARIO recibirá el 100% del importe pagado o un alojamiento alternativo de similares características, sujeto a disponibilidad.

Condiciones especiales para cancelaciones por causas de fuerza mayor En situaciones extraordinarias como pandemias, desastres naturales, cierre de fronteras o restricciones gubernamentales que impidan el desplazamiento, se podrá evaluar la posibilidad de modificar las fechas de la reserva sin penalización, ofreciendo un bono para futuras estancias o un reembolso parcial según el caso.

Modificaciones de reserva Las solicitudes de modificación de reserva (cambio de fechas o reducción de noches) estarán sujetas a disponibilidad y podrán implicar ajustes en la tarifa según la temporada correspondiente. Cualquier cambio realizado dentro de los plazos establecidos en las secciones anteriores podría considerarse una cancelación parcial y estar sujeto a las condiciones de reembolso o penalización indicadas.

No presentación (No-show) Si el cliente no se presenta el día de la reserva sin previo aviso, se aplicará un cargo del 100% del importe de la estancia reservada, sin derecho a reembolso o modificación de fechas.